POLÍTICA DE ENVIO

Prazos Normais de Envio 

  • Europa: 6 - 25 dias
  • EUA: 8 - 21 dias
  • Canadá: 16 - 36 dias
  • Oceânia: 7 - 20 dias
  • América Latina e África: Mais de 40 dias
  • Outros países: Mais de 25 dias

Prazos de Processamento

Por vezes, o processamento das encomendas pode demorar 3-6 dias úteis antes de ser efetuado o envio. Não fazemos envios aos fins de semana. 

Número de Rastreio

Quando os seus artigos forem enviados, deverá receber uma notificação automática do sistema através de e-mail fornecendo-lhe um número de rastreio. 

Se não recebeu um número ou o número de rastreio não funcionar, não se preocupe. Contacte-nos e nos resolveremos o problema!

Se precisar de informação mais detalhada, por favor, envie-nos um e-mail para support@joyrichshop.com e nós ajuda-lo(a)-emos!

Atrasos Inesperados

Em alguns casos a entrega poderá demorar mais do que os prazos normais de envio mencionados acima. A maioria desses atrasos é provocado pelo processamento aduaneiro internacional que não podemos controlar. Por favor, contacte-nos se a sua encomenda estiver a demorar demasiado tempo a chegar e nós trabalharemos consigo para resolver qualquer situação.